Chính sách bảo hành

Nhằm đáp ứng chất lượng cũng như nhu cầu của mọi khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả khách hàng khi bị vấn đề về sản phẩm.

Vấn đề gặp phải:

  • Form rộng hoặc sai yêu cầu chỉnh sửa.
  • Sự cố khi Festival Fashion gửi nhầm size chúng tôi sẽ nhận mọi trách nhiệm và gửi lại sản phẩm cho khách hàng và phí vận chuyển sẽ do chúng tôi chịu.

Đối tượng áp dụng:

– Khách hàng mua trực tiếp tại website.

– Khách hàng đặt hàng may theo mẫu thiết kế tại Festival Fashion.

Yêu cầu khác:

– Quý khách vui lòng xuất trình hóa đơn thanh toán (mail hoặc hóa đơn tay) khi có yêu cầu chỉnh sửa.

– Để không làm hỏng form dáng hay thiết kế ban đầu, nhân viên Festival Fashion sẽ tư vấn sửa đồ cho Quý khách sao cho phù hợp.

Lưu ý: Các sản phẩm nằm trong ‘chương trình khuyến mại’ không áp dụng chính sách sửa hàng.